過去十年，旅游行業(yè)經(jīng)歷了巨大變化。當(dāng)前，變化仍在不斷發(fā)生，新興、小眾的旅游將成燎原之勢。中國已經(jīng)成為了世界旅游市場最大的出境國跟入境國之一。未來十年，旅游全球化主動權(quán)掌握在中國人手中。

　　旅游是全球交流的產(chǎn)業(yè)。但在近一兩年，全球化遭遇了一股寒潮，文旅行業(yè)也發(fā)生了一些明顯變化。

　　兩年之前，多個巨頭企業(yè)在海外做了大量的巨額投資并購，瘋狂的買買買，而近一兩年已然停止了，現(xiàn)在有能力做海外大規(guī)模并購的企業(yè)已經(jīng)很少了。

　　過去十年，旅游行業(yè)經(jīng)歷了巨大變化。當(dāng)前，變化仍在不斷發(fā)生，新興、小眾的旅游將成燎原之勢。在未來十年的旅游圖景中，全球化下，中國即將出演怎樣的角色，又會面臨哪些變化?

　　下一個十年

　　“全球化是國家區(qū)域之間減少貿(mào)易壁壘、開放市場、促進(jìn)國際分工，尤其達(dá)到全球最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會福利，這個過程很明顯促進(jìn)了國際社會進(jìn)步和可持續(xù)的發(fā)展，這種趨勢是勢不可擋的。”在新旅界圓桌對話“全球旅游業(yè)下個10年的趨勢與格局”上，華僑城旅游研究院院長王剛表示。

　　相較于其他行業(yè)，旅游業(yè)具有很多特殊性。而這種特殊性在于它是和實(shí)體貿(mào)易是反著來的，游客出境旅游等于說貿(mào)易進(jìn)口，而入境游客則等于出口，所以用打貿(mào)易戰(zhàn)的一般關(guān)稅手段解決，可能比較難。也正因?yàn)檫@種特殊性，旅游業(yè)全球化的進(jìn)程應(yīng)該是比其他的行業(yè)快得多。

　　在全球化背景下，中國掌握了很多主動權(quán)，因?yàn)橹袊呀?jīng)成為了世界旅游市場最大的出境國跟入境國之一。同時，因?yàn)橹袊糜蜗M(fèi)持續(xù)多年增長，主動權(quán)在我們手里，而且大量的國際旅游投資也看好中國市場，所以只要中國保持開放，全球化在旅游行業(yè)里面肯定是占主導(dǎo)力量的。

　　中研普華研究員洪前進(jìn)在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示，旅游全球化主動權(quán)掌握在中國人手中，毫無疑問下一個十年應(yīng)該是全球化占上風(fēng)的，因?yàn)閺氖澜缏糜螛I(yè)可以看到，2018年全球185個國家跟地區(qū)，其中有接近110個國家地區(qū)，其旅游業(yè)的發(fā)展速度超過了GDP的發(fā)展速度。這說明旅游業(yè)對于這些國家的地區(qū)經(jīng)濟(jì)有很重要的促動。從就業(yè)上面來看，可以看到全球有差不多十分之一的就業(yè)人口和旅游業(yè)有關(guān)，而旅游業(yè)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡和就業(yè)不充分這兩方面的支撐力度非常大，從而可以看出未來是全球化占上風(fēng)的，因?yàn)楦鲊梢詮娜蚧?dāng)中受益。

　　回到中國，中國在世界旅游版圖當(dāng)中占有越來越大的地位，除了出境游的消費(fèi)力，另外我們?nèi)刖吃谑澜缏糜文康牡乩锩嬲加兄匾慕巧冀K排在前五名。

　　在這樣的背景下，中國旅游研究院國際所負(fù)責(zé)人楊勁松表示，無論是在吸引游客還是創(chuàng)造國際交流方面，中國都在發(fā)揮越來越大的作用，中國開放大門會越來越大，開放的力度也會越來越大。中國對于全球化是一個堅(jiān)定的支持者，相信對于中國擴(kuò)大朋友圈或者帶動旅游業(yè)的影響也好，未來在全球化當(dāng)中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

　　擴(kuò)張與深挖均有機(jī)會

　　那么，就當(dāng)前而言，國內(nèi)旅游企業(yè)是應(yīng)該挖潛中國市場?還是更多地進(jìn)行海外擴(kuò)張?

　　王剛認(rèn)為，從機(jī)會上面來講，不管說是潛心于國內(nèi)的旅游投資，還是海外擴(kuò)張布局，都各有機(jī)會。

　　在國內(nèi)市場，除了更多關(guān)注國家戰(zhàn)略，還有像新型城鎮(zhèn)化、文旅結(jié)合、還有技術(shù)進(jìn)步、市場需求的變化等等機(jī)會都很大;在國際市場方面，應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈上資源的配置，如果國外投資是要瓜分人家成熟的市場，這種投資可能要慎重。

　　中國文化和旅游部去年的數(shù)據(jù)顯示，2018年一共接待入境游客1.4億人次，這當(dāng)中大部分都是港澳臺同胞入境中國大陸，如果拋開這一部分，接待外國人數(shù)量是三千萬人次，對比美國一年接待國際游客7600萬人次左右，可以看到比目前中國的兩倍還要多一點(diǎn)。

　　在下一個十年，中國接待外國人規(guī)模能不能超過美國?

　　楊勁松表示，對于入境旅游的發(fā)展，還是較有信心的。因?yàn)閺乃慕Y(jié)構(gòu)和2018年的數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)在入境游客總量還在增長，增長的速度較出境游低一點(diǎn)。收入上可以看到所有市場都在增長。如果分開來看，從入境規(guī)模來看，入境外國人市場在去年增長了將近5%，也就是說增速上實(shí)際是比較可觀的。

　　消費(fèi)者消費(fèi)偏好發(fā)生變化

　　當(dāng)前，旅游業(yè)正在不斷地推陳出新，而且速度非常之快。產(chǎn)品變革的背后實(shí)際是游客在變革。游客群體在變，客群結(jié)構(gòu)和消費(fèi)偏好也都在變。

　　過去一年里，我們經(jīng)常探討的話題是到底是消費(fèi)升級了還是消費(fèi)降級了。其實(shí)去年的下半年開始，因?yàn)檎麄€經(jīng)濟(jì)形勢的一些影響，可以看到高端的旅游目的地，包括海外的一些原本相對比較奢侈的旅游目的地，出現(xiàn)需求量的下降，但在有些地方，卻又發(fā)現(xiàn)消費(fèi)反而越來越高了。

　　同程旅游創(chuàng)始人、同程控股CEO吳劍認(rèn)為，這其實(shí)不是消費(fèi)的升級和降級的問題，而是消費(fèi)人群的分級，在中國乃至世界，未來不同旅游產(chǎn)品應(yīng)該針對不同的人群、不同的消費(fèi)屬性來設(shè)計(jì)相應(yīng)的產(chǎn)品屬性，所以大家可能需要共同關(guān)注的是關(guān)于消費(fèi)分層的問題。

　　現(xiàn)在的消費(fèi)領(lǐng)域更多關(guān)注Z一代，就是95年到2015年出生的人群。從國外的一些消費(fèi)雜志、包括一些大數(shù)據(jù)里我們可以看到，Z一代消費(fèi)需求跟遷徙一代60、70后已經(jīng)發(fā)生了變化。Z一代在未來十年是消費(fèi)的主力軍，根據(jù)國外發(fā)布的調(diào)研和整體大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，他們最喜歡的品牌不是奢侈品。這些信息反映出，這代人獲取信息的渠道以及消費(fèi)方式、品牌的概念在發(fā)生變化。

　　吳劍表示，對于中國文旅從業(yè)者來講，需要關(guān)注的是每代人的不同，把握一代人消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)的一些細(xì)節(jié)特征。

　　在整個消費(fèi)領(lǐng)域中，技術(shù)的驅(qū)動影響著整個消費(fèi)領(lǐng)域未來的變化，特別需要關(guān)注的是5G時代的到來。技術(shù)驅(qū)動會給消費(fèi)品帶來一些變化，包括消費(fèi)體驗(yàn)會越來越強(qiáng)，也包括現(xiàn)在的一些AI技術(shù)，其實(shí)對于產(chǎn)品升級也是非常強(qiáng)的驅(qū)動。

　　對于OTA來講，吳劍指出，需要關(guān)注的是，在技術(shù)驅(qū)動消費(fèi)產(chǎn)品的升級過程中用戶體驗(yàn)需求的變化，當(dāng)然還有一些相對來說比較細(xì)節(jié)的。文旅產(chǎn)業(yè)其實(shí)是站在文旅行業(yè)中間去創(chuàng)造一些需求的，我們更應(yīng)該去找到一些用戶關(guān)注的需求點(diǎn)，來為用戶做一些提前的布置跟服務(wù)。