商旅行業是指以商務目的為主的旅行活動，包括會議、展覽、培訓、考察、洽談等。商旅行業是旅游業的重要組成部分，也是國民經濟的重要支柱。商旅行業不僅能促進經貿往來，增進文化交流，提升企業形象和競爭力，還能帶動相關產業的發展，如交通、酒店、餐飲、娛樂等。

2023年是新冠疫情爆發后的第三年，也是商旅行業復蘇的關鍵一年。根據GBTA（全球商旅協會）于2022年8月發布的報告預測，2023年全球商旅市場有望恢復至疫情前81%的水平1，其中2022年中國預計恢復至疫情前75%左右水平，并預計在2023年恢復至89%，商旅支出增長率預計達到18.9%，較2022年大幅增長。這一預測基于以下幾個假設：

- 疫情得到有效控制，疫苗接種率提高，國際及國內旅行限制逐步放松；

- 經濟復蘇持續穩定，企業信心增強，對外貿易和投資活躍；

- 商務活動需求強勁，線下會議和展覽逐漸恢復，線上線下相結合的混合模式成為常態；

- 商旅管理服務商（TMC）提供數字化、智能化、一站式的差旅管理解決方案，幫助企業降低成本，提高效率，增強風險控制和數據分析能力；

- 低碳環保理念深入人心，企業更加注重商旅的可持續性和社會責任。

從市場規模來看，根據攜程商旅和比達咨詢聯合發布的白皮書數據顯示，自2020年65.3%跌幅后，市場在逐步回暖，2022年中國商旅管理市場規模預計可達2108.7億，同比增長14.1%。商旅管理普及率穩步上升，2022年預計為8.9%。2023年中國商旅管理市場將維持高速成長，可望增長20%，達到2500億元。

從市場結構來看，根據同程商旅和艾瑞咨詢聯合發布的白皮書數據顯示，2022年上半年，航空運輸回升勢頭顯著，全行業共完成旅客運輸量1.18億人次，恢復至2019年同期36.7%。鐵路運輸走勢趨同，運輸市場逐漸顯現較穩定的復蘇趨勢。酒店預訂均價已基本恢復至疫情前水平。2021年國內城市酒店預訂均價300元，從百分比數據看基本恢復至疫情前（2019年）水平。從行業分布來看，制造業、金融業、醫藥衛生等傳統行業仍然是商旅支出的主力軍。同時，互聯網、教育培訓、文化娛樂等新興行業也表現出較高的商旅需求。

從市場趨勢來看，后疫情時代，商旅管理將賦予更多管理職能：商旅執行、費用控制、成本控制、數據分析等，集合形成一套智能化、自動化、定制化、標準化的一站式數字化管理平臺。數字化管理與商旅高效協同是商旅發展的必然趨勢。此外，將可持續發展融入到商旅計劃已然成為全球趨勢，更多企業選擇將“低碳出行”理念踐行到企業差旅中。其它新的趨勢還包括休閑需求的增加，人工智能技術的應用，差旅政策的靈活性和個性化等。

綜上所述，2023年商旅行業發展現狀良好，市場規模和結構不斷優化，市場趨勢和創新不斷涌現。商旅行業未來發展空間廣闊，但也面臨著疫情變化、競爭激烈、客戶需求多元等挑戰。商旅行業需要保持高度敏銳，緊貼市場的變化，并與時俱進地調整自身的服務策略，以滿足客戶的不斷升級的需求。