隨著社會的發展，自助服務終端機的應用越來越廣泛，在各種行業領域運用也日漸興起，如社保局、通訊行業及機場、郵政、交通、電力、稅務、加油站等等。不僅僅是因為自助服務終端設備自身所帶來的便捷服務，也是在社會經濟發展下一個不可缺少的產物。

自助服務終端設備除了廣泛的應用于銀行、國稅局、社保局等機關近年來自助服務終端機更廣泛的應用于醫院、社區、等廣告服務的公共場所，從銀行的ATM、醫院的排隊叫號機、以及到簡單的購物吃飯，自助服務已經深入了人們的生活，隨著需求的不斷提升，自助服務終端機自身也在不斷的完善和發展。自助服務終端產業近年來快速發展的速度和模式在逐步促進產業鏈的完善和發展，自助終端產品類型也在逐年的增加，應用于生活的各個方面，隨著社會需求的發自助終端產業模式必將發生轉變。

自助服務終端設備市場的競爭和企業的發展模式和方向有著非常重要的關系，自助服務終端各行業的聯系也非常的緊密，特別是對于小企業來說，對于一個項目來說不單單涉及某一方面的行業，可能是涉及到多種自助服務終端機設備如:自助購物機，自助銷售機，排A機，觸摸屏，無線傳輸，LEI液晶顯示屏等等多個方面，涉及的內容也是非常廣泛。

從細分產品來看，目前ATM行業較為成熟，但由于金融行業的特殊性，ATM行業的進入壁壘較高，國內僅有不到10家的專業ATM機制造廠家，競爭程度表現的不夠明顯，客戶與生產企業關系穩定。而其他自助服務領域，則進入障礙略低，國內生產企業較多，但行業的品牌性在自助服務終端行業表現的特別明顯，即擁有了較好的品牌、較好的市場認可度，就擁有了大范圍的客戶群體。總體來說，由于市場仍處于培育期，整個行業競爭程度表現一般，即各企業間短期內不會有較大范圍的競爭對抗局面出現。但自助服務終端市場的持續發展，引進了國外先進企業的快速進入，目前NCR、迪堡、德利多富、泰雷茲等紛紛看好中國市場，通過各種方式積極參與到國內市場的競爭中來。

發展前景分析

1、國家產業政策支持

為加速我國自助服務終端行業技術和產業化發展，政府不斷加大政策扶持力度，并為此制訂了多項有利于行業發展的戰略規劃和政策。2012年和2015年中國銀監會發布《關于實施金融服務進村入社區工程的指導意見》和《關于做好2015年農村金融服務工作的通知》中均指出應加快農村自助服務的推廣力度，豐富金融自助服務終端功能。2014年人社部發布的《關于加快推進社會保障卡應用的意見》中指出為更好推進社?？ǖ氖褂?，關鍵是要做好自助服務終端的配備。

2、市場需求量逐步上升

未來一段時間，我國自助服務終端市場雖仍將以銀行、電信為主要消費主體，但隨著自助服務終端收費體系的建立與完善、投資自助服務終端主體多元化、第三方專業化服務商的日益壯大，我國自助服務終端市場上將涌現出大量非銀行自助服務終端消費機構，如地鐵、醫院、政府機關、購物商場等，自助服務終端消費主體將逐步由單一轉向多元，應用范圍更加廣闊。通過對主要行業的未來市場分析，可以預見相關行業對自助服務終端產品的需求量呈現不斷上升的態勢，自助化便捷化的服務方式將愈加深入人心。

3、我國正處于各行業改革發展的關鍵時期

目前我國正處于“十三五”規劃發展階段，各行業都處于改革發展的關鍵時期，銀行業、醫療衛生業、軌道交通業在大力發展的同時也在積極改變傳統落后的服務方式。銀行業正努力提升自助服務渠道的智能化程度，力圖為客戶提供多層次、多渠道的全天候服務;提高醫院自助設備的使用率，大幅度減少患者排隊等候時間，有效減少醫院收費方面的人力成本，能夠改善醫療衛生行業的整體質量;大力推廣使用AFC系統不僅是軌道交通系統發展的一個趨勢，也是城市信息化建設的一個重要體現。自助服務設備的使用迎合了各行業的改革發展方向，這將進一步推動自助服務終端行業的大發展。

自助終端設備它們不僅僅帶來的是生活的便捷，更是一個社會經濟發展的標志，想要它能更好的發展，就得不斷的升級研發更完善更安全的自助終端設備，讓自助設備不僅僅只在某一方便為我們提供便捷，要它們滲入生活的各個方面，為我們提供更多的服務，所以我們就得向多元化發展，研發出更多更便捷的自助服務終端，讓自身產業更加完善，服務生活更多方面。