就在所有人還在爭(zhēng)論，健康險(xiǎn)到底要不要加入健康管理服務(wù)時(shí)，美國(guó)的人壽保險(xiǎn)巨頭John Hancock(恒康保險(xiǎn))對(duì)外發(fā)布的一封公開信，提前宣布了健康管理成為健康險(xiǎn)標(biāo)配的時(shí)代來臨。

“從周三開始，我們的所有保單都將附帶"活力健康保險(xiǎn)計(jì)劃"——這個(gè)平臺(tái)旨在幫助保單持有人更長(zhǎng)壽，更健康的生活，讓人們有動(dòng)力做出與身體活動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)和正念相關(guān)的更健康的選擇。”John Hancock總裁兼首席執(zhí)行官Brooks Tingle說。

放棄傳統(tǒng)，一場(chǎng)來自初心的變革

John Hancock作為美國(guó)十大人壽保險(xiǎn)公司之一，從1862年成立以來已經(jīng)擁有長(zhǎng)達(dá)156年的歷史。能做出如此決定，背后又隱藏了哪些不一樣的考慮?

“我們的道路始于一個(gè)簡(jiǎn)單的、革命性的想法：您的人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)該關(guān)心您的生活多久。”Brooks Tingle表示，所有人壽保險(xiǎn)公司都希望他們的客戶能夠延長(zhǎng)壽命，這是基本經(jīng)濟(jì)學(xué)。但是長(zhǎng)久以來，行業(yè)并沒有真正投資于它旨在保護(hù)的東西：生命。

2015年，John Hancock以健康行為數(shù)據(jù)和健康管理為基礎(chǔ)，推出了"活力健康保險(xiǎn)計(jì)劃"，獎(jiǎng)勵(lì)客戶為更長(zhǎng)壽，更健康的生活方式，并很快看到了巨大變化。數(shù)字顯示，已記錄了300多萬健康活動(dòng)數(shù)據(jù)，保單持有人的步數(shù)幾乎是普通美國(guó)人的兩倍。保單持有人每年與公司的互動(dòng)達(dá)到了576次，相比傳統(tǒng)保險(xiǎn)每年的一到兩次得到大幅提高等。

這一切讓最終讓John Hancock做出決定：只出 售幫助客戶延長(zhǎng)壽命，更健康生活的保險(xiǎn)。

這封公開信的發(fā)出，或?qū)⒊蔀槊绹?guó)保險(xiǎn)業(yè)變革的一個(gè)新起點(diǎn)。

雙城記，一次跨越國(guó)界的不謀而合

其實(shí)，不僅僅是在美國(guó)、在John Hancock，伴隨科技的快速發(fā)展，越來越多的國(guó)家、企業(yè)開始意識(shí)到健康管理在保險(xiǎn)中的重要性。就在John Hancock推出活力健康保險(xiǎn)計(jì)劃的2015年，在中國(guó)，北京妙醫(yī)佳信息技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱“妙健康”)正式成立，它是一家以健康行為大數(shù)據(jù)和人工智能為基礎(chǔ)的健康科技公司。

據(jù)介紹，經(jīng)過三年多時(shí)間的探索，妙健康已打造出從健康數(shù)據(jù)追蹤能力、人工智能健康干預(yù)能力、游戲化運(yùn)營(yíng)能力為核心的全方位賦能服務(wù)體系，可在幫助保險(xiǎn)公司提升獲客轉(zhuǎn)化能力、打造差異化保險(xiǎn)產(chǎn)品、增加用戶好感度及粘性、降低賠付率的同時(shí)，幫助用戶不斷改善健康行為實(shí)現(xiàn)延長(zhǎng)壽命的最終目標(biāo)。

數(shù)據(jù)顯示，妙健康目前已收集了超過4000萬名用戶的大量健康行為數(shù)據(jù)，并通過大數(shù)據(jù)分析從運(yùn)動(dòng)、睡眠、營(yíng)養(yǎng)、心理四個(gè)方面打造出專業(yè)的健康管理方案，已取得用戶日均步數(shù)增長(zhǎng)1.7倍、日均睡眠時(shí)間延長(zhǎng)35分鐘等成果。并幫助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)了與用戶的互動(dòng)從每年1-2次提升到了每天6-8次，用戶健康數(shù)據(jù)收集從每年1次提升到每天1-2次等目標(biāo)。

John Hancock與妙健康，這兩家跨越了半個(gè)地球、從無交集的公司，竟然不謀而合的都奉行著以健康行為促進(jìn)改善健康這一核心理念，打造出保險(xiǎn)+健康管理的全新健康險(xiǎn)模式。不得不讓人驚嘆：保險(xiǎn)+健康管理已成為全球健康險(xiǎn)發(fā)展的趨勢(shì)。

保險(xiǎn)+健康管理，一次產(chǎn)業(yè)變革起點(diǎn)

仔細(xì)對(duì)比John Hancock與妙健康的模式后會(huì)發(fā)現(xiàn)，在健康管理賦能這件事情上，妙健康做的竟然比John Hancock更為全面、科學(xué)、有效。

在智能健康穿戴設(shè)備方面，John Hancock提供了Fitbit、Garmin和Polar健身設(shè)備，而妙健康則提供了包含Fitbit、Garmin、小米、華為等數(shù)十個(gè)品牌28個(gè)品類的300余款智能健康穿戴設(shè)備，并已完全打通了這些設(shè)備的數(shù)據(jù)，可以形成更為全面和準(zhǔn)確的個(gè)人健康數(shù)據(jù)畫像。

“有了數(shù)據(jù)之后，如何高效利用才是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化精準(zhǔn)健康管理的關(guān)鍵要素。”妙健康CEO孔飛表示，妙健康將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能算法應(yīng)用到健康管理領(lǐng)域，結(jié)合醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)獨(dú)創(chuàng)出健康行為指數(shù)(M值)，根據(jù)用戶畫像智能推薦健康任務(wù)并在這個(gè)過程中不斷自我學(xué)習(xí)和優(yōu)化算法，實(shí)現(xiàn)了效率與科學(xué)的完美結(jié)合，全面促進(jìn)用戶健康行為的提升。

在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興科技的加持下，健康險(xiǎn)商業(yè)模式正迎來變革時(shí)代。或許就像是iPhone的出現(xiàn)將傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)帶入智能時(shí)代一樣，John Hancock和妙健康的出現(xiàn)也將加速傳統(tǒng)健康險(xiǎn)行業(yè)從單一保障到互動(dòng)式涵蓋全生命周期健康服務(wù)保障的加速升級(jí)。