4.1.8精準扶貧信息化平臺

　　“精準扶貧信息化平臺”的應用貫穿貧困戶精確識別、精確幫扶、精確管理、幫扶成效評價、意見反饋、大數據分析等整個扶貧全過程;在貧困戶精確識別階段可實現扶貧信息公示、評選結果反饋、建立貧困戶檔案和數據庫等功能;在幫扶階段，可為精確幫扶、精確管理提供信息化手段支撐，包括貧困戶信息管理、陽光操作管理、扶貧事權管理;在幫扶成效評估和意見反饋階段，可提供基于互聯網+的在線評價和網站在線反饋功能;通過對系統運行積累的大數據進行系統分析，可提供對貧困原因、幫扶措施、幫扶效果、貧困戶分布等的關聯性分析，趨勢分析、預測，綜合數據分析，數據挖掘，領導輔助決策，統計報表等功能。

　　4.1.8.1建設目標

　　精準扶貧信息化平臺可實現全區貧困戶信息的全面、準確統計;對扶貧項目、扶貧資金的全面公開、監督管理;對扶貧過程進行有效跟蹤、管理;對扶貧結果進行實時查詢;為扶貧工作的更進一步開展積累有效的基礎數據，為全區扶貧的大數據趨勢分析奠定良好的基礎。

　　4.1.8.2建設內容

　　基于“精準扶貧信息化平臺”主要包括全區三級一體(區、鎮、鄉)的數據平臺、基于互聯網的外網網站、各級人員使用的手機APP客戶端、扶貧事權管理系統和扶貧大數據分析系統等主要內容，并建立相應的信息化支撐體系。

　　4.1.8.3建設規模

　　此項目總投資金額為800萬元。(詳見：“智能城市項目資金使用表”固定資產投資表)

　　4.1.9綜治網絡化

　　社會管理綜合服務平臺管理對象主要包括人、事、地、物、組織等全方位管理，系統基礎數據需要建設人口數據庫、房屋數據庫、組織企業法人數據庫、業務信息數據庫、地理信息庫等支撐系統應用。以網格管理為載體借助先進、逼真、直觀的三維地理信息技術，把按行政層級和職能部門條塊切割的分散管理模式，轉變為按地理網格劃分，并按“市/縣一級網格->鎮街二級網格->村社區三級網格->一線四級網格”組織的立體化網格，實現資源和職能的橫縱向整合。建立以以社區服務體系為基礎，以社區為基本單元，以各類社區服務設施為依托，以社區全體居民、駐社區單位為對象，以社會管理、公共服務、便民利民為主要內容，以滿足社區管理、社區居民生活需求為目標，全面提升社區管理和社區服務水平，提高社區居民生活質量。

　　4.1.9.1建設內容

　　4.1.9.1.1綜治業務九大子系統

　　4.1.9.1.1.2綜治組織及綜合業務應用系統

　　利用信息化手段對機構隊伍進行統計匯總，及時掌握各級綜治組織和隊伍建設情況，促進提升機構隊伍水平建設，增強工作合力，形成齊抓共管、群防群治工作局面。綜治組織及綜合業務應用系統包括：綜治機構、綜治隊伍、群防群治組織、群防群治隊伍、綜治中心、綜治視聯網信息中心、網格化建設、樓棟長、綜治領導責任制、。

　　4.1.9.1.2實有人口應用系統

　　通過基層信息采集、整合部門信息資源，建立共享機制，全面掌握實有人口信息數據，確保信息全面、像是、準確、鮮活，為實有人口服務管理提供信息支撐。實有人口應用系統包括實有房屋信息管理和實有人口信息管理模塊。

　　4.1.9.1.3特殊人群應用系統

　　通過對特殊人群實行信息化管理，創新服務管理手段，提高對特殊人群的服務管理水平，促進社會安定有序。特殊人群應用系統包括：刑滿釋放人員、社區矯正人員、肇事肇禍等嚴重精神障礙患者、吸毒人員、艾滋病危險人員等。與實有人口的基本信息相關聯、共享共享，對特殊人群的擴展服務信息進行分類、歸口到相關職能部門統一管理，及時采取穩控措施。

　　4.1.9.1.4重點青少年應用系統

　　主要對有不良行為青少年、閑散青少年、流浪未成年人、服刑人員未成年子女、農村留守兒童等人員進行分類管理，并根據其不同的特性進行相應管理服務。

　　重點青少年應用系統可以對轄區內的重點青少年信息進行新增、修改、查看、刪除等操作。包括姓名、身份證號碼、性別、聯系方式、人員類型、關注程度、監護人姓名、幫扶人員姓名、幫扶情況等基礎數據做維護。

　　4.1.9.1.5兩新組織應用系統

　　對非公有制經濟組織和社會組織(兩新組織)進行動態信息管理，推動非公有制經濟組織和社會組織承擔社會責任，促進建立和諧勞動關系，確保非公有制經濟組織和社會組織健康有序發展。兩新組織模塊包括：非公有制經濟組織模塊、社會組織項目。

　　4.1.9.1.6社會治安應用系統

　　實現社會治安情況進行報備、監控與統計。主要包括視頻監控系統、安全隱患點黑名單、區域性突出問題排查整治、命案防控、寄遞物流安全管理等。

　　(1)重點地區排查整治

　　可以對轄區內安全隱患點(重點地區)的情況進行備案，支持新增、修改、刪除等操作。主要包括對重點地區、隱患情況、整治情況等基礎信息進行維護和統計。

　　(2)命案防控

　　可以對轄區內刑事案件發破情況進行備案，支持新增、修改、刪除等操作。主要包括對發生地區、案件情況、處置情況等基礎信息進行維護和統計。結合有效的數據實現對命案多發地區提前采取必要防控措施。

　　(3)寄遞物流安全管理

　　可以對轄區內寄遞物流信息進行新增、修改、刪除等操作，包括對物流名稱、物流類型、工商執照號碼、法人代表、所屬行業等基礎信息進行維護。

　　(4)安全生產事故

　　可以對轄區內安全生產重點的企業信息進行新增、修改、刪除等操作。包括對企業名稱、企業類型、工商執照號碼、法人代表、所屬行業、是否?；髽I以及隱患情況等基礎信息進行維護。

　　4.1.9.1.7矛盾糾紛排查化解應用系統

　　通過從矛盾、糾紛(群體性事件、進京到省非訪事件等)事件信息的收集、報送和分析分析，增強綜治基層基礎工作的預見性、預警性和主動性，把握維護全區社會穩定的主動權。充分發揮網格員的作用，排查、收集、上報各類矛盾信息。矛盾化解實現底層化解原則，實現“小事不出社區，大事不出鄉鎮”，并借助信息化手段，加大監督力度，強化對矛盾化解流程、時限和責任人規范，對延時辦理的責任單位和責任人實施直接監督。

　　4.1.9.1.8校園及周邊安全應用系統

　　可以對轄區內各學校安全相關的信息進行新增、修改、刪除等操作。包括學校名稱、校長、學校地址、學校性質、學校類型、綜治負責人，以及校園及周邊安全情況進行管理，包括周邊重點人員、涉及師生安全的案事件等等基礎信息進行維護。

　　4.1.9.1.9護路護線應用系統

　　(1)護路護線管理

　　對巡邏執勤中發現的可能造成運輸安全的隱患及時排除，對隨意跨越道路、擺放障礙物、偷盜道路器材、揀拾廢品等可能造成安全事故的行為進行及時上報處置。對轄區重點防護目標(沿線橋、涵、車站、乘降所、道路交叉口)進行安全檢查，嚴禁閑散人員在附近逗留，嚴防發生責任事故，確保行車和人身安全，將重要道路周邊情況進行報備

　　(2)涉及線路案事件管理

　　實現對涉及線路安全相關的案件、事件信息進行報備。支持新增、修改、刪除等操作。主要包括對發生地區、案件情況、處置情況等基礎信息進行管理和維護。

　　4.1.9.1.10宗教場所及人員管理應用系統

　　對轄區內的各宗教場所及其人員的相關信息進行管理。支持宗教場所名稱、所屬宗教類別、地址、面積、是否與境外宗教機構有聯系、主要固定期限活動內容、負責人姓名、負責人身份證號碼、負責人法號、負責人宗教級別、負責人電話號碼、從業人員姓名、從業人員電話號碼等信息的新增、修改、刪除等操作。

　　4.1.9.2網格化管理平臺

　　4.1.9.2.1網格基礎管理

　　(1)網格劃分

　　網格是一種地理數據模型，即將地理信息表示成一系列的按行列排列的同一大小的網格單元，每一網格單元由其地理坐標來表示，如1平方米或1平方公里。單元網格是城市市政監管信息化所定義的基本管理單位，指在城市的1/500或1/1000比例尺的地形圖上，根據實際市政監管工作的需要，劃分的邊界清晰的、多邊形的、面積約為一萬平方米的閉合圖形，在城鎮劃分單元網格面積適當放大。

　?、倬W格劃分方法

　　平臺對全區進行單元網格劃分。根據自然地理布局和行政區域劃分現狀，社區一般為300戶或1000人，村按照每組一個網格進行劃分。把全區范圍劃分為若干網格單元，在空間層次上形成三個層面：鄉街、村(社區)、網格。不同層面上的不同管理空間的設置和疊加，為實施新的管理模式構筑了一個新型的、立體全方位的、布局合理、全部覆蓋的管理空間體系。

　　②網格劃分編碼

　　一個單元網格在時間和空間定義上有一個唯一的編碼，單元網格變更時，其原代碼不應占用，新增單元網格按照原有編碼規則進行擴展。

　　單元網格分四類12位進行編碼，依次是6位區轄區碼、2位鄉街碼、2位村(社區)碼和2位網格順序碼。

　　區、鄉街碼均按照GB/T2260和GB/T10114執行，社區碼根據縣管理要求進行編碼。

　　單元網格順序碼按從左到右、從上到下的順序進行編碼。

　　4.1.9.2.2網格員信息管理

　　網格員管理實現了單元網格隊伍的管理，包括網格員信息、網格員定位、查看巡查軌跡、在崗情況查看、排班管理、巡查管理、人員抽檢、任務統計、信息群發等功能。

　　4.1.9.2.3人房戶網格化管理

　　通過人口信息與地理信息的結合，實現人房關聯管理，以人查房，以房管人，并且可以在地圖中實現統計查詢，一目了然。

　　點擊某個樓棟，將會顯示相應樓層，以及數據統計分析。點擊某房屋，將顯示詳細房戶信息、走訪情況、住戶信息、產權人信息等。

　　4.1.9.2.4網格事件管理

　　為適應網格化管理理念，應對社區內各類突發事件，系統提供了網格事件管理系統，主要涵蓋了受理工作平臺和部門聯動平臺，遵循“事件采集”、“事件接收”、“事件分流”、“事件處置”、“事件查詢”等標準流程，構建單元網格內突發事件的快速響應和協同處置管理機制。

　　(1)受理工作平臺

　　提供各級網格事件管理人員使用。村(社區)綜治中心接收通過各渠道(電話、)上報的事件信息(事件標題、事件類別、民情來源、事件情況、現場拍照、地理定位)，并根據事件嚴重程度和類別選擇逐級上報或直接交辦給專業部門處置。交辦過程中可以設定完成時間，系統會自動跟蹤事件處理狀態，并提供紅、黃、綠等多種狀態燈進行狀態提醒。

　　(2)部門聯動平臺

　　提供給各職能部門人員使用。接收、受理工作平臺交辦的事項任務，并在處置完成后在線上報反饋處理結果

　　4.1.9.2.5網格任務管理

　　結合手機APP移動管理終端實現對單元網格內各類信息的核查、任務下派以及網格員日常巡查的管理。

　　4.1.9.2.6民情日記管理

　　實現對轄區內各網格員日常民情走訪、現場調解情況等信息的整體查詢和管理。

　　4.1.9.3 GIS管理平臺

　　4.1.9.3.1業務信息關聯

　　將系統基礎數據、綜治業務數據與GIS地圖關聯，通過人口信息與地理信息的結合，實現人房關聯管理，以人查房，以房管人，并且可以在地圖中實現統計查詢，一目了然。

　　4.1.9.3.2 GIS圖層展示

　　包括信息查詢、地圖工具、熱力圖層、框選統計等應用。

　　4.1.9.3.3地圖應用系統

　　3D定制地圖主要針對主城區，2.5D定制地圖主要針對城郊，2D地圖主要針對農村地區。

　　(1)建設范圍

　　本期項目GIS系統建設范圍覆蓋洪江全區。

　　4.1.9.4智能終端系統

　　4.1.9.4.1工作人員手機APP

　　(1)人戶信息采集

　　人戶信息采集依托于大數據基礎信息平臺人口庫信息，為網格員提供人戶信息現場核查、采集的便捷服務。

　　4.1.9.4.2便民APP

　　群眾利用移動終端(智能手機)享受一站式門戶服務。

　　4.1.9.5兼容、關聯等功能

　　(1)兼容天網、雪亮工程

　　將全區天網工程及雪亮工程的監控攝像機視頻信號全部接入綜治信息系統，并能夠在GIS地圖中進行點選查看，實行分片區、分級別、多終端的管理和查看。

　　(2)兼容綜治視聯網系統

　　各級綜治中心在綜治信息系統中能夠操作所對應的綜治視頻網設備終端，實現市-區-鄉街-村(社區)的綜治視聯網的互聯互通。

　　(3)對接相關職能部門的業務系統

　　能夠對接公安、禁毒、信訪、司法、衛計等區內相關職能部門的業務系統，多渠道實現數據交換，信息共享，并在被接入系統的授權許可下實現信息的一鍵推送功能。

　　(4)對接110報警服務平臺、12345市民服務熱線

　　實現110報警服務平臺、12345市民服務熱線的非警務信息的同步儲存，支持對非警務任務的網上流轉和派遣等管理。

　　(5)關聯“平安洪江”公眾微信號

　　對現有的“平安洪江”公眾微信號進行升級，實現與綜治信息系統的關聯，支持受理求助、交換信息、連接視頻、任務流轉等功能。

　　(6)對接市綜治信息系統、市智慧城市系統。

　　能夠實現對接市級綜治信息系統，市智慧城市系統的無縫對接。

　　4.1.9.5建設規模

　　此項目總投資金額為1100萬元。(詳見：“洪江區智能城市項目資金使用表”固定資產投資表)

　　4.1.10智慧城管

　　智慧城市系統是綜合運用物聯網、云計算、智能分析、數據挖掘等新一代高科技技術手段，深度挖掘城市管理中的“大數據”信息，以最大限度地發揮協同效應與整體效益為統籌規劃，形成各環節全面感知、深入智能、協同互通、聯動作業、跟蹤評價、輔助決策的全新服務型城市綜合管理體系，在城市基礎設施精細化管控、行政執法強化監督、環境衛生綜合整治、資源調度合理分配、交叉單位協作反應等方面，提高城市綜合管理水平，優化城市綜合管理效能，改善市民生活服務質量。

　　4.1.10.1建設目標

　　1、縱向到底、橫向到邊，打下全業務綜合城市管理體系基礎從縱向和橫向完善“智慧城管”的運行體制與機制，縱向上完善一級監督(區)、兩級指揮(區、街)、三級管理(區、街、社區)的運行模式，橫向上通過實現城市管理各相關業務工作網格的疊加和事部件數據的統一，將城市管理、應急指揮、安全生產、綜治維穩等相關業務進行集成，構建以三級聯動、多部門協同為特征的全業務綜合城市管理體系。

　　2、摸清管理對象底數，豐富“智慧洪江”基礎信息并有效促進信息共享針對前期“數字城管”建設未能按照建設部的相關標準進行基礎數據的普查和建設的問題，通過對城市部件、無人機高分辨率影像的采集，摸清管理對象底數，豐富“智慧洪江”的基礎資源庫。同時，基于“智能洪江”整體架構，積極推進與其他部門的數據雙向共享，提升“智慧城管”的科學性、有效性和及時性，為打破現存的“信息孤島”現象做出貢獻。

　　3、完善閉環體系，建立保證城市管理水平持續提升的長效機制在應用軟件方面，通過系統擴展，完善前期“數字城管”建設缺失的環節;在監督評價方面，通過建立包含內部和外部評價在內的一整套科學完善的自動監督評價機制，在綜合考慮內部管理要求和群眾需求的基礎上，不斷發現城市管理中的盲點和薄弱環節并有針對性地進行整頓和提高，確保城市管理水平的持續提升。

　　4、積極應用物聯感知、數據分析等智慧化技術，為城管業務水平提升提供新助力城管業務水平的進一步提升，需要得到包括物聯網、數據分析等在內的智慧化技術的有力支持。應用物聯網技術，在全面采集工況信息的基礎上，實現在環境衛生、垃圾清運、余泥消納等領域的智能化管理;通過引入數據分析技術，輔助用戶發現城管問題的發生規律(包括時間維度和空間維度)，為領導決策提供支持。

　　5、引入信息采集社會化運營機制，為“服務型政府”建設做出有益探索在信息采集環節引入社會力量，不但可以解決機關事業單位人員編制及勞動合同關系問題，而且通過招聘本地人員從事信息采集工作，還可以保證問題發現和處理結果核查的百姓視角，真正做到想百姓之所想、急百姓之所急，為“服務型政府”建設做出有益探索。

　　4.1.10.2建設內容

　　本項目的建設涵蓋以下幾個方面：數據建設、系統建設、運營模式建設、軟硬件環境設計、與現有的信息系統實現數據與業務的對接。

　　1、數據建設主要涵蓋

　　①在數據標準建設上，依據國家標準、懷化市標準，制定洪江區智慧城管數據標準體系。

　?、谠诔枪芑A數據建設上，建設國家標準中要求的基礎地形數據、部件、門址、定位點、網格等數據內容。

　　2、業務系統建設主要涵蓋

　?、俳ㄔO數據共享交換平臺，實現數據在洪江區各政府職能部門之間、洪江區區與懷化之間的數據共享交換。

　　②建設“洪江區智慧城管核心業務系統”，支撐洪江區的精細化城市管理，并實現與懷化市的對接。

　?、劢ㄔO“洪江區智慧城市擴展系統”，實現對多類營運車輛、城市監控、城市揚塵噪音、暴雨積水、智慧井蓋、智慧路燈等的智慧化管理。

　　3、運營體系建設主要涵蓋洪江區模式建設：結合洪江區的實際需要，滿足精細化管理的要求，建立適應洪江區本地化發展的運營模式。專業化隊伍建設：建立信息采集員隊伍，利用城管通，在工作網格采集信息，向監控中心上報。對處理完成的事件，由信息采集員進行現場核查與監督。運營管理體系建設：通過建立企業內部管理制度，內部質量管理控制制度、人員管理制度、培訓制度等，形成具備完善和有效的監督、考核、獎懲機制，構建現代化的運營管理體系。考核體系建設：制定內外部考核辦法，考核辦法包括：信息采集員考核辦法、督察員考核辦法等。

　　4、軟硬件環境設計建設主要涵蓋智慧城管網絡結構設計：確定洪江區智慧城管的網絡拓撲結構、帶寬參數、與懷化市對接方式等。服務器、城管通等硬件選型：數據庫服務器、應用服務器、城管通、交換機、防火墻等的參數要求與選型。系統軟件選型：操作系統、數據庫系統、GIS支撐系統等的要求與選型。

　　5、與洪江區重點信息化項目的對接，是基于洪江區已建成的系統基礎之上開展的，因些系統首先應考慮與原有系統的對接。

　　與“市智慧城管”預留接口，實現兩者的數據對接。

　　4.1.10.3建設規模

　　此項目建設總投資金額為1350萬元。(詳見：“洪江區智能城市項目資金使用表”固定資產投資表)

　　4.1.11智慧旅游

　　利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網/移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果，提升游客在食、住、行、游、購、娛各個旅游環節中的附加值。

　　4.1.11.1建設內容

　　1、建立完整的基于計算機網絡管理系統，實現票務、監控、廣播、GPS旅游車輛管理、GIS地理信息、信息收集、信息發布、網上電子商務平臺等全部采用數字化傳輸方式，真正實現遠程管理，無紙化辦公的數字化、智能化管理工作模式。

　　2、建設數字化監控系統，實現實時遠程查看景區客流情況，全視角監控景區各主要出入口客流情況，應提高應對各種突發事故的及時性。

　　3、建設數字化廣播系統，實現集中管理、分區廣播、應急廣播、廣播對講等功能。

　　4、實現票證智能化管理，提高票證管理工作的效率，提升票證管理的水平，徹底杜絕因假票、偷漏票、重復使用票等所帶來的巨額經濟損失。

　　5、取消手工管理和統計，使數據準確、及時，提高工作效率，杜絕財務統計誤差，防止工作人員營私舞弊。

　　6、提高旅游景區的管理水平和檔次，提高服務質量

　　7、實時對進出景區游客數據進行統計分析，為景區旅游管理的決策和預防突出事件提供基礎信息。

　　8、完整的網上電子商務平臺，真正實現網上支付、網上購票、網上定餐、預定酒店功能。

　　9、對景區車輛運營線路及運營狀況實現監控和定位，并可隨時發布商務信息和對講調度。

　　4.1.11.1.1旅客公共服務平臺

　　主要包括交通信息查詢系統包括航班、列車、汽車等到達目的地的交通線路及信息查詢，提供按出發地、目的地、出發日期及時間、到達日期及時間、航空公司、列車班次等多種查詢方式。天氣預報查詢檢索查詢景區或指定查詢部分地區的未來天氣狀況預報信息。在線旅游咨詢，無論是普通游客還是景區的客服人員或是提供相關服務的商家，都能在這個平臺上進行充分的交流和良性的互動。在線幫助查詢，提供游客所關心的常見問題的分類檢索及查詢。旅客投訴反饋系統，游客可自定義投訴表單內容，后臺統一發布，智慧旅游系統任意頁面體現，表單內容自動發送到指定職能部門的郵箱，也可存入數據庫供后臺查閱。

　　4.1.11.1.2旅客電子商務系統

　　系統提供游客自定義旅游路線功能，當游客進入自助旅游系統，系統將通過電子地圖展現區域內所有景區情況。經過安全認證服務后可直接與景區自動售票服務器進行數據對接，網絡訂購門票功能，在購買流程中加入客戶能自主選擇路線，并能自主選擇喜歡的旅行社。

　　系統做到與酒店使用的管理系統遠程網絡連接，使游客可在系統平臺根據自己選擇和調整的旅游線路預訂便捷的酒店。系統可為游客提供地方特產展銷平臺，游客可根據需求按商家或商品類型進行搜索和挑選商品，再通過購物車環節進行費用的在線實時支付。

　　4.1.11.1.3游客自助咨詢系統

　　旅游咨詢系統通過文字、圖片、聲音、視頻等多種形式，向游人展示風景區秀麗的自然風光、人文景觀，豐富的動植物資源，完善的旅游服務設施、項目以及多姿多彩的民俗民風。方便快捷地向游人提供旅游實時信息及吃、住、行、游、購、玩等六方面信息的即時查詢服務，同時具備投訴申告、旅游調查等旅游信息反饋功能。

　　4.1.11.1.4電子門票系統

　　電子門票門禁管理系統是洪江區智慧旅游的核心組成。該系統通過進出口閘機、售票客戶端、電子門票管理平臺的三層架構，實現景區電子門票的售票、檢票、財務、統計分析等功能。

　　4.1.11.1.5智能語音導覽系統

　　根據洪江區智慧旅游的實際情況，可以采用定制化終端與智能手機互補結合方式構建智能語音導覽系統。定制化終端是語音導覽的專用終端，終端內包含導覽軟件以及景區的語音、圖片資源，主要采取游客租用的方式。智能手機導覽是指游客利用隨身攜帶的智能手機掃描景區二維碼，通過園內Wi-Fi或3G信號訪問洪江區智慧旅游的智能手機云端平臺，收聽景點語音、查看景點介紹。

　　通過定制終端與智能手機兩種不同形式的語音導覽，能夠提供給游客多樣化的服務和舒適的體驗。

　　4.1.11.1.6二維碼電子地圖

　　景區二維碼智能地圖的建設是在現有景區的導覽地圖上制作相應的二維碼標簽，讓游客通過園內WiFi或3G信號訪問洪江區智慧旅游每個景點的概況講解。

　　4.1.11.1.7智慧旅游媒體

　　主要是建設洪江區智慧旅游的旅游門戶網站和數字旅游資料，通過與國內各大旅游網站的合作推廣宣傳洪江區智慧旅游，吸引更多的游客過來洪江旅游。同時，利用微信公共平臺，建設洪江區智慧旅游的微信服務號和訂閱號，生成微信號的二維碼，游客可以通過微信平臺搜索加入服務號或訂閱號。

　　4.1.11.1.8智慧旅游監管中心系統

　　通過現代化信息手段更好的方便游客、服務游人，展示和提升風景區的信息化建設水平，擬規劃在景區游人集散中心、風景區主要交通要道、風景區出入口、自然遺產重點保護區域、事故高發地帶(防火、防洪、人員密集)、停車場等地建設數字監控系統。對主要風景區要道、重點區域實施全方位24小時監控及人員流動的記錄。

　　建立旅游呼叫中心，“呼叫中心”接處警系統是指專號聯網建立的統一報警服務系統，目標是實現類似110、119、122三臺合一功能，接處警的集中接警、統一指揮、快速反應和信息共享的指揮及綜合管理系統。

　　在各風景區建立旅游集散中心、各個景點或相關景點聯合建立停車場管理系統，方便的計時收費、方便查找進出車輛數據、并且能統計出停車場的車位情況，并且通過網絡系統將信息發布景區交通要道的LED大屏幕，方便游客提前做出停車目的地選擇。

　　4.1.11.2建設規模

　　此項目總投資金額為5000萬元。(詳見：“洪江區智能城市項目資金使用表”固定資產投資表)

　　4.1.12工業園區危廢氣體監控預警監控中心

　　工業園區危廢氣體監控預警系統由危廢氣體排放監控預警平臺、數據采集器、終端監測設備(排放口廢氣監測設備、廠界廢氣監測設備、環境敏感地區惡臭監測設備(電子鼻)、廢氣治理裝置工況監控)和手持式廢氣檢測儀組成。

　　1、對園區內的各排污企業的廢氣排放口安裝廢氣監測設備，針對各企業產生的廢氣種類情況(如揮發性有機物、硫化氫、氨氣、氯氣、煤氣、光氣等)，針對性的安裝監測設備，使各企業的污染治理設施有效的運行企業，廢氣達標排放。

　　2、對園區內各企業四周安裝廠界廢氣監測設備，針對各企業產生的廢氣種類情況(如揮發性有機物、硫化氫、氨氣、氯氣、煤氣、光氣等)，針對性的安裝廠界監測設備，促使企業對企業內部跑冒滴漏的整改，并對廢氣來源進行溯源。

　　3、在園區四周，特別向居民區方向安裝電子鼻(惡臭監測儀)，監控園區的整體廢氣排放情況，保護周邊居民不受廢氣異味的侵害。

　　4、為園區環保部門配備便攜手持式廢氣檢測儀，便于園區環保執法人員掌握各排污企業的排污情況。

　　5、在園區安裝廢氣排放監控預警平臺，現場監測數據向平臺實時發送，并加裝短信告警功能，按照五級報警發送相關人員，各企業可憑用戶名和密碼通過網絡察看本企業污染排放情況。

　　4.1.12.1建設目的

　　1、建立健全工業園區危廢氣體有效控制與管理新模式;

　　2、對危廢氣體泄露等重大安全事故能夠及時預警，避免大規模群體傷亡事件發生;

　　3、對危廢氣體能夠進行有效溯源，監督企業超標排放和偷排危廢氣體，減少居民投訴;

　　4、促使排污企業加強治理設施建設和有效運行維護;

　　5、有效改善企業污染氣體跑、冒、滴、漏現象發生。

　　4.1.12.2建設內容

　　4.1.12.2.1監控中心

　　工業集中區危廢氣體監控預警監控中心，擬建于江區企業服務中心大樓三樓，從原先三樓會議室做隔斷20m2空間，進行裝修，并配必要的輔助設置。

　　建設內容包含會商和中心機房裝修、基礎硬件和軟件、危廢氣體監控預警平臺的建設。

　　圖表4-3企業服務中心三樓會議室

　　擬建監控中心機房

　　圖表4-4監控中心機房用地

　　監控中心機房,面積>20m2

　　4.1.12.2.2會商和中心機房

　　(1)會商系統

　　為了滿足監控中心的應用需求，需建設含有先進性、便利性、靈活性的顯示系統，DLP大屏幕顯示系統即是以先進顯示技術為核心的系統，主要是將各種監控視頻、計算機文字、圖像信號進行全數字控制和顯示，實現對各種系統圖像、文字、圖片、動畫以及視頻(DVD、VCD、RMVB)信息的綜合顯示，形成一套功能完善、技術先進的綜合信息顯示系統，并提供一個交互式的靈活系統，以適應不斷發展的多媒體顯示需求。

　　單屏顯示：

　　圖表4-5監控中心單屏效果圖

　　如上圖，每個液晶單元可以單獨顯示一路電腦畫面或監控錄像等圖像格式，每個單元顯示的信號可任意切換。組合拼接顯示：

　　圖表4-6監控中心組合拼接效果圖

　　如上圖，其中有四個液晶單元可拼接顯示一幅大畫面，圖中的是2行2列的組合拼接,其他的屏幕可單屏顯示其他信號。全屏拼接顯示：

　　圖表4-7監控中心全屏拼接效果圖

　　如上圖，DLP拼接單元可以全屏拼接顯示電腦畫面或監控錄像等圖像格式，信號可任意切換。

　　實現了目前一些高要求的特殊功能，如各種信號漫游、疊加、畫面四分割、跨屏、畫中畫等顯示特效。

　　此會商中心擬設計為有多人組成的會議室通過電腦將系統內容投入顯示屏。有線會議討論系統、音視頻設備、計算機網絡、視頻會議等系統的合理配置，將音視頻系統、大屏幕顯示屏和攝像機等設備有機地集成，以滿足現代化多功能音視頻系統的要求。

　　在音視頻系統設計中，我們本著經濟實用的出發點，同時為充分體現電子設備的功能與整個系統的智能化，我們設計成統一的智能系統，控制與管理所有的電子設備，并將所有有關的智能電子系統連接為一個完整而獨立的整體。

　　(2)中心機房

　　中心機房主要由應用服務器、流媒體服務器、數據庫服務器、存儲服務器、NVR、相關網絡設備等組成。為保障前端系統的監控質量，中心需具備完善的機房基礎保障和先進的網絡設備、豐富的網絡帶寬和光纖資源;為保障系統的穩定運行，監控中心的網絡擬采取雙網配置，所有設備都冗余配置在兩個不同的網絡中;為保障中心系統的網絡安全，需在中心系統與前端系統和上級平臺之間配置防火墻，通過定義安全策略來實現網絡安全。