近日杭州智語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱智語(yǔ)網(wǎng)絡(luò))順利完成千萬(wàn)級(jí)Pre-A輪融資，由北京中廣互聯(lián)與浙江盛港天使創(chuàng)投聯(lián)合投資。本輪融資將應(yīng)用于持續(xù)加強(qiáng)人工智能底層算法研究，加大產(chǎn)品應(yīng)用開(kāi)發(fā)，繼續(xù)保持小語(yǔ)機(jī)器人在電話機(jī)器人領(lǐng)域的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

杭州智語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專注于人工智能與大數(shù)據(jù)產(chǎn)、學(xué)、研一體的高科技企業(yè)，曾獲得多項(xiàng)發(fā)明專利及軟件著作權(quán)主研發(fā)。旗下具有獨(dú)立自主產(chǎn)權(quán)的核心產(chǎn)品“小語(yǔ)智能機(jī)器人”采用先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)算法、深度學(xué)習(xí)技術(shù)、知識(shí)圖譜等技術(shù)，將獨(dú)有的語(yǔ)義解析識(shí)別、語(yǔ)音交互與大數(shù)據(jù)收集分析深度融合，實(shí)現(xiàn)了一整套獨(dú)創(chuàng)的基于語(yǔ)義理解的人機(jī)對(duì)話引擎，能夠高效幫助客戶精準(zhǔn)識(shí)別出意向客戶及解決客戶服務(wù)問(wèn)題，降低企業(yè)用工成本、管理成本，極大提升運(yùn)營(yíng)效率。小語(yǔ)智能機(jī)器人自上線以來(lái)，已迅速應(yīng)用到金融、房地產(chǎn)、電商、汽車、保險(xiǎn)、招商等幾十個(gè)領(lǐng)域。

如今，人工智能技術(shù)正在發(fā)生著日新月異的變化，智能機(jī)器人取代電銷崗位也不再是一件新鮮事。而目前沿用人工智能代替最多的便是電銷崗位。

電話銷售是大部分企業(yè)都會(huì)采取的一種銷售模式，但在實(shí)際運(yùn)行中卻存在著幾點(diǎn)弊端：一是人工工作效率有限，一個(gè)人工一天的電話接通量?jī)H在200通左右。二是人力成本高，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)客服營(yíng)銷行業(yè)年產(chǎn)規(guī)模達(dá)5000億元，其中絕大部分是人力成本。三是工作重復(fù)性高，客戶提出的問(wèn)題80%都是重復(fù)的，中國(guó)有500萬(wàn)全職客服人員，每天都在從事著簡(jiǎn)單重復(fù)的工作。

智語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)CEO呂韶表示，AI改造客服行業(yè)的邏輯非常簡(jiǎn)單，就是提高效率+大規(guī)模降低人力成本，這是電銷行業(yè)實(shí)打?qū)嵉膭傂琛?

他告訴記者，小語(yǔ)智能客服營(yíng)銷機(jī)器人采用先進(jìn)的人工智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)結(jié)合成熟的語(yǔ)音通訊系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼、識(shí)別語(yǔ)音、判斷意圖、多輪會(huì)話等功能，最終幫助客戶完成外呼營(yíng)銷、呼入客服、在線客服、智能質(zhì)檢等工作，極大提升了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。目前，小語(yǔ)機(jī)器人的工作效率大概是人工的4-6倍，同時(shí)又幫助企業(yè)大幅降低了用工成本。

隨著AI電話機(jī)器人的大規(guī)模運(yùn)用，智能電話機(jī)器人的市場(chǎng)份額將逐步擴(kuò)大，并在未來(lái)三年呈現(xiàn)大爆發(fā)，預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模將突破 5000億 。面對(duì)海量市場(chǎng)，呂韶表示，智語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)產(chǎn)品線將由目前的電銷外呼領(lǐng)域擴(kuò)展到客服呼入領(lǐng)域與在線服務(wù)領(lǐng)域。

目前，智語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)構(gòu)建形成了人工智能研究中心、產(chǎn)品研發(fā)中心、客戶運(yùn)維中心、市場(chǎng)營(yíng)銷中心等各級(jí)部門，建立起了一整套規(guī)范運(yùn)作體系，并以杭州為總部，在北京、上海、廣州等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)方面，公司擁有一支由浙大博導(dǎo)領(lǐng)銜的、眾多人工智能領(lǐng)域碩博人員組成的科研團(tuán)隊(duì)，擁有頂尖的語(yǔ)音人工智能研發(fā)實(shí)力。

呂韶表示，智語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)將持續(xù)加大小語(yǔ)電話機(jī)器人品牌建設(shè)，加快全國(guó)布局，力爭(zhēng)三年內(nèi)，讓小語(yǔ)機(jī)器人幫助十萬(wàn)家企業(yè)降低成本、提升效率，解決企業(yè)客服行業(yè)面臨的核心問(wèn)題。

中金普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《智能機(jī)器人項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書》

報(bào)告目錄

第1章：智能機(jī)器人項(xiàng)目摘要

1.1 智能機(jī)器人項(xiàng)目概況

1.1.1 項(xiàng)目背景

1.1.2 項(xiàng)目簡(jiǎn)介

1.2 智能機(jī)器人項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析

1.3 智能機(jī)器人項(xiàng)目融資與財(cái)務(wù)分析概況

1.3.1 項(xiàng)目融資方案概況

1.3.2 項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析概況

第2章：智能機(jī)器人項(xiàng)目公司介紹

2.1 公司發(fā)展簡(jiǎn)況

2.2 公司組織架構(gòu)

2.3 公司管理模式

2.4 公司經(jīng)營(yíng)情況

第3章：智能機(jī)器人行業(yè)及目標(biāo)市場(chǎng)分析

3.1 智能機(jī)器人行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與市場(chǎng)前景分析

3.1.1 行業(yè)發(fā)展歷程

3.1.2 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

3.1.3 行業(yè)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

3.2 智能機(jī)器人項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)分析

3.2.1 政策、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)環(huán)境分析

3.2.2 市場(chǎng)規(guī)模分析

3.2.3 盈利情況分析

3.2.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

3.2.5 進(jìn)入壁壘分析

3.2.6 市場(chǎng)分析總結(jié)

第4章：智能機(jī)器人項(xiàng)目產(chǎn)品/服務(wù)分析

4.1 智能機(jī)器人項(xiàng)目產(chǎn)品/服務(wù)簡(jiǎn)介

4.1.1 項(xiàng)目產(chǎn)品/服務(wù)名稱

4.1.2 項(xiàng)目產(chǎn)品/服務(wù)特征

4.1.3 項(xiàng)目產(chǎn)品/服務(wù)性能用途

4.2 智能機(jī)器人項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

4.2.1 項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)方式

4.2.2 項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備

4.2.3 項(xiàng)目品質(zhì)控制和質(zhì)量改進(jìn)

4.2.4 項(xiàng)目產(chǎn)品成本控制

4.3 智能機(jī)器人項(xiàng)目產(chǎn)品/服務(wù)前景分析

4.3.1 項(xiàng)目產(chǎn)品/服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4.3.2 項(xiàng)目產(chǎn)品/服務(wù)市場(chǎng)前景

第5章：智能機(jī)器人項(xiàng)目研究與開(kāi)發(fā)

5.1 現(xiàn)有技術(shù)開(kāi)發(fā)資源以及技術(shù)儲(chǔ)備情況

5.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)外合作情況

5.3 項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平

5.4 項(xiàng)目研發(fā)投入計(jì)劃

5.5 項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制與措施

第6章：智能機(jī)器人項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷策略

6.1 智能機(jī)器人項(xiàng)目營(yíng)銷戰(zhàn)略

6.2 智能機(jī)器人項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方式

第7章：智能機(jī)器人項(xiàng)目融資和資金退出

7.1 智能機(jī)器人項(xiàng)目資金需求用量與期限

7.1.1 項(xiàng)目總投資

7.1.2 固定資產(chǎn)投資

7.1.3 流動(dòng)資金

7.2 智能機(jī)器人項(xiàng)目資金籌集方式

7.2.1 項(xiàng)目資本金籌措

7.2.2 項(xiàng)目債務(wù)資金籌措

7.2.3 項(xiàng)目融資方案分析

7.3 智能機(jī)器人項(xiàng)目資金籌集方式

7.4 智能機(jī)器人項(xiàng)目資金使用規(guī)劃

7.5 智能機(jī)器人項(xiàng)目投資回報(bào)計(jì)劃

7.6 智能機(jī)器人項(xiàng)目資金報(bào)酬與退出

7.6.1 股票上市

7.6.2 股權(quán)轉(zhuǎn)讓

7.6.3 股權(quán)回購(gòu)

7.6.4 股利

第8章：智能機(jī)器人項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

8.1 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

8.2 智能機(jī)器人項(xiàng)目銷售收入預(yù)測(cè)

8.3 智能機(jī)器人項(xiàng)目成本費(fèi)用估算

8.4 智能機(jī)器人項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)表

8.4.1 項(xiàng)目現(xiàn)金流量表

8.4.2 項(xiàng)目損益表

8.4.3 項(xiàng)目利潤(rùn)分配表

8.5 智能機(jī)器人項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)論

第9章：智能機(jī)器人項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)與控制

9.1 政策風(fēng)險(xiǎn)與控制

9.2 資源風(fēng)險(xiǎn)與控制

9.3 市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)與控制

9.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)與控制

9.5 研發(fā)與生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)與控制

9.6 成本控制風(fēng)險(xiǎn)與控制

9.7 智能機(jī)器人項(xiàng)目財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與控制

9.8 智能機(jī)器人項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)與控制

9.9 智能機(jī)器人項(xiàng)目破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)與控制

第10章：根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目的不同特征，可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整