近日，專注高品質家居物流的易友通完成了千萬級A輪融資，本輪融資的投資方為銀河系創投。其創始人馬海龍向億歐家居透露，這次融資的用途將主要針對增強自身的家居供應鏈的綜合服務能力，或者稱為家居物流及供應鏈服務的全方位解決方案能力。

據其詳細闡述，這種“能力”的提升具體體現在三大方面：

首先是信息科技應用能力的提升，除了著眼于加強內功，優化內部運營及管理效率上，易友通也在尋求為客戶管理產地倉+網絡分倉+干支裝過程管理的信息系統的逐步完善，增強物流信息化能力輸出，助力實現全鏈條管理及全過程可視化;并同時強化C端服務能力，做到即時反饋，提升客戶滿意度，進一步沉淀C端客戶數據，協同客戶做好售后服務管理。

其次，繼續完善家居物流的基礎設施能力，即基于家居及售后物流服務行業需要基礎設施搭建，易友通在現有干線運輸與配送安裝全鏈路服務網絡基礎上，持續增強倉儲管理能力，為客戶提供“產地倉+干+倉配裝”全鏈路一體化服務模式。

最后，不斷實現業務模式的創新以順應客戶發展和市場變化需要，一方面滿足客戶面的共性服務需求，另一方面，為客戶發展過程中產生的新的需求提供個性化解決方案。家居產業鏈的變革帶動了配套服務能力的不斷升級，即協同行業創新者，創造家居供應鏈服務的新模式;

源于觸網之后的家居電商業務增長，服務直接從B端轉移到了C端，原來的貨運服務變得豐富起來，所以各種模式的物流公司逐漸誕生。

易友通成立于2015年，與其他各類型家居物流公司不同的是，易友通定位為基于直營網絡的干支裝一體的家居物流公司，成立以來的三年時間，業務總部設在佛山的易友通已經在全國10個省區實現了直營網點布局，以各省區主要中心城市為區域樞紐中心，當前已全境覆蓋北京、天津、上海、重慶、廣東、四川、湖北、河南、安徽、江蘇，2018年業務能力已進一步拓展到福建、浙江、山東等全國省區。

至于選擇直營的目的，馬海龍表示，是在回訪客戶的過程中逐漸確定的，在經歷過2016年底的復盤之后，從服務到質量到客戶體驗這幾個方面來看，在服務方面易友通已經突出了直營的優勢，隨即決定，從始發干線到轉運到配送和安裝實現全直控，為的是能夠控制終端的服務品質，通過信息化管理系統實現。除了對自身復盤后的判斷，馬海龍還告訴億歐家居，他們還看到了市場的另外一些變化。

家居產業鏈的上游在發生著變化，不管是軟裝還是硬裝，資本的關注度都越來越高，勢必會帶動供應鏈的服務能力的升級，馬海龍坦言，易友通能夠輸出的不滿足于電商的B端到C端的一體化干支裝服務，同樣能夠幫助全屋整裝、互聯網軟裝硬裝企業解決多重供貨渠道物流管理+集中終端交付的問題，當然，具備這個能力需要強大的信息管理系統、專業的項目實施團隊以及物流體系中的各個運營單元和服務單元的高效合力。

易友通相當于從干支裝服務作為入口，另外一個更大的機會，在產業鏈上游。供應鏈發生變化的時候，需要更完善的供應鏈服務能力來匹配，今年易友通計劃整合其他未開辟的直營省區原因也是基于此。

從當前的公司經營角度來講，馬海龍表示會把重點放在以下幾個方面：首先，全鏈路一體化網絡，把更多的電商、線下零售商整合在一起，形成規模效應;其次，易友通也會集中精力服務于產業鏈的上游，為客戶解決全鏈路供應鏈服務和物流、信息流能力的管理，基于持續優化家居供應鏈服務和效率，從而塑造易友通產品定位，這是馬海龍認為易友通能夠搭建出的場景;另外，想要實現供應鏈服務和效率的完美融合，基于現有載體的基礎上，還要匹配更強的團隊，實現信息流更透明，物流體系的運轉才能更加通暢，從而實現更高的運營效率和更好的產品模式，這也是易友通這次融資的出發點。

銀河系創投合伙人饒慧鋼對億歐家居表示，“在軟裝5000億大賽道一觸即發的時代，易友通承擔著快速完善物流基礎設施的重任。不同于其他平臺型的玩家，易友通在實現了從端到端一站式全自營配送解決方案，包含產地倉儲、干線運輸、支線物流、最后一公里的配送、安裝及技術服務。軟裝物流行業業界普遍認為要有10%左右的耗損率，易友通直營網點可以做到全行業耗損率最低，低于3%，非常不簡單。”

2017年，易友通實現營收6000萬，2018年的目標是翻一番，實現營收1.5億，可喜的是，從2018下半年開始，易友通已經開始實現盈利了。